Правила для покупателей
Возврат
Базовые правила возврата для заказов на сайте. Реальный возврат денег выполняется только после проверки заказа, оплаты и основания возврата.
Черновик для запуска, требует утверждения владельцем. Продавец: Индивидуальный предприниматель Крестьянинов Александр Эрнестович.
Срок обращения
Покупатель может обратиться за возвратом или обменом в течение 14 дней после получения заказа, если товар не был использован и сохранил товарный вид.
Условия возврата
Для обычного возврата упаковка не вскрыта, комплектность сохранена, следов использования нет. Если пришел брак, повреждение или ошибка в составе заказа, обращение рассматривается как проблема заказа и проверяется отдельно.
Что не принимается
Не принимаются использованные переводные татуировки, вскрытые наборы, товары с неполной комплектностью по вине покупателя или повреждениями, возникшими после получения заказа.
Как оформить возврат
Нужно сообщить номер заказа, причину обращения и приложить фото товара, если есть брак, повреждение или ошибка в составе заказа. После проверки магазин подтверждает адрес и способ обратной отправки либо предлагает замену.
Когда возвращаются деньги
После подтверждения возврата деньги отправляются тем же способом оплаты, которым был оплачен заказ. Срок зачисления зависит от банка и платежного сервиса.
Доставка при возврате
Если возврат связан с браком, повреждением при получении или ошибкой магазина, расходы по обратной доставке определяются после проверки. Если товар надлежащего качества возвращается по решению покупателя, обратную доставку оплачивает покупатель, если иное не требуется законом.